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A ANA JOALHEIROS, LDA.” reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. 

Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados e atualizamos a nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da ANA JOALHEIROS, LDA, uma vez que se pretender efetuar a sua compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.

Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou por carta dirigida a: ANA JOALHEIROS, LDA, Estrada da Paiã, Strada Shopping, Loja 1074, 2675-626 Odivelas. Pode ainda fazê-lo dirigindo-se a qualquer loja da ANA JOALHEIROS.

 

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Este website e Política de privacidade correspondente são geridos pela ANA JOALHEIROS, LDA, com sede na Estrada da Paiã, Strada Shopping, Loja 1074, 2675-626 Odivelas, e com o NIF 504 064 401.

Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

 



2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Os dados recolhidos na inscrição e registo são considerados confidenciais e serão tratados pela Ana Joalheiros de acordo com a legislação em vigor e demais condições expressas na Política de Privacidade da empresa. 

Em qualquer momento, todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da ANA JOALHEIROS poderá exercer este direito através dos seguintes meios: 

● Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

● Carta: Ana Joalheiros, Estrada da Paiã, Strada Shopping, Loja 1074, 2675-626 Odivelas, Portugal 

● Telefone: 219 310 405 - Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 10:00 às 19h; Sábado, das 10:00h às 13:00h

● Site: www.anajoalheiros.pt

O Cliente autoriza expressamente a ANA JOALHEIROS a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A ANA JOALHEIROS não comercializará nem partilhará a sua base de dados de Clientes com terceiros. 

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados. 

 

3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela ANA JOALHEIROS, LDA. são, apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.

Os dados pessoais recolhidos são: nome, morada, telemóvel, sexo, data de nascimento, email, NIF.

 

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela ANA JOALHEIROS, LDA, são apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este, associados, e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.

ANA JOALHEIROS, LDA, procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a nossa marca. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

4.1.  No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins: 
a) quando faz uma compra neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si; 
b) quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online NOME que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu; 
c) quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas (editar caso existam mais benefícios);
d) quando se subscreve na newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;
e) quando navega no nosso site, recolhemos cookies.  Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.
f) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

4.2. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
●Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites / apps);
●Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter); ou
●Respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).

4.3. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da ANA JOALHEIROS, LDA, para efeitos da prestação dos serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

 

5. CONSENTIMENTO

O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da ANA JOALHEIROS, no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Todavia, não queremos afetar a relação que temos consigo nem ficar aquém das suas expectativas. Assim, se discordar, pode a todo o momento opor-se, escrevendo-nos para o email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

 

6. NEWSLETTER

É dada a designação de Newsletter, aos e-mailings com promoções, ofertas e informações, enviados diretamente para a caixa de correio eletrónicos do Utilizador.
O Utilizador terá que assinar a Newsletter por forma a recebe-la.
O Utilizador tem a opção de escolher a não receção de Newsletters 
A Newsletter do site http://www.anajoalheiros.pt um exclusivo das Lojas Ana Joalheiros.

 

7. SEGURANÇA

A ANA JOALHEIROS, LDA. utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

No entanto, a ANA JOALHEIROS, LDA não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

 

8. COOKIES

O utilizador do nosso site, autoriza a ANA JOALHEIROS a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies. Os cookies são ficheiros que ficam armazenados no seu computador e que permitem melhorar a experiência de utilização do website da Ana Joalheiros.

Os cookies não podem conter vírus e são ficheiros não executáveis, pelo que não representam qualquer risco de segurança. A ANA JOALHEIROS utiliza cookies, por exemplo, para guardar artigos no seu cesto de compras, os seus dados de acesso ou fazer sugestões de compra personalizadas, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

O uso de cookies pode ser bloqueado ou limitado através das configurações do seu browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari ou outros), no entanto, perderá a possibilidade de utilizar algumas das funcionalidades do website da ANA JOALHEIROS.

 

9. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO 

Os seus dados são conservados pela ANA JOALHEIROS para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei. Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

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